Bortom matchen – våra insikter om idrottsaffärens framtid

En bransch med unika särdrag

En av våra viktigaste lärdomar från projektet var hur idrottsbranschen skiljer sig från många andra branscher. Relationen mellan en idrottsklubb och dess supportrar sträcker sig långt bortom en traditionell kundrelation. Den bygger på identitet, gemenskap och lojalitet som ofta går i arv mellan generationer.

Det blev särskilt tydligt under våra intervjuer med representanter för svenska fotbolls- och ishockeyklubbar. Vi insåg att kommersiell utveckling inom idrotten kräver en djup förståelse för varje klubbs kultur och värderingar. Affärsmodeller och strategier som fungerar i andra branscher går inte alltid att överföra direkt till idrotten.

Det som överraskade oss mest var att supportrarnas engagemang inte i första hand drivs av ekonomiska fördelar. Vår undersökning tydde på att möjligheten att bidra till klubbens utveckling ofta är en starkare drivkraft än till exempel personliga rabatter. Det gav oss ett nytt perspektiv på hur kommersiella initiativ kan utformas för att skapa värde för både klubbar och supportrar.

Stor potential i befintliga relationer

Under projektet undersökte vi hur idrottsklubbar hanterar sina relationer med supportrar och kommersiella partners. En av våra centrala iakttagelser var att klubbarna redan har två mycket värdefulla tillgångar: engagerade supportrar och etablerade affärsnätverk. Trots det hanteras dessa relationer ofta var för sig.

Vi såg därför en stor potential i att skapa starkare kopplingar mellan de två. Genom att bättre förstå supportrarnas behov och utveckla mer relevanta erbjudanden kan klubbarna både förbättra supporterupplevelsen och skapa nya affärsmöjligheter för sina kommersiella partners.

En annan viktig insikt var att digitalisering handlar om mycket mer än teknik. Många klubbar har redan tillgång till värdefull data, men informationen är ofta utspridd i olika system och används inte fullt ut. Samtidigt kan begränsade resurser, invanda arbetssätt och organisatoriska utmaningar göra utvecklingsarbetet svårare.

En av våra viktigaste slutsatser var därför att data utgör grunden för långsiktig affärsutveckling. Genom att samla in, strukturera och använda befintlig information mer strategiskt kan klubbarna skapa bättre förutsättningar för både starkare supporterengagemang och kommersiell tillväxt. Samtidigt är det avgörande att anpassa utvecklingsinitiativen efter varje klubbs unika situation och att testa nya idéer i mindre skala innan man gör större investeringar.

Ett värdefullt samarbete med Stratigo

Samarbetet med Stratigo gav oss möjlighet att omsätta våra teoretiska kunskaper i praktiken och ta oss an verkliga affärsutmaningar. Genom intervjuer, diskussioner och ett matchbesök i Västerås fick vi värdefulla perspektiv från klubbar, supportrar och kommersiella partners.

Vi uppskattade särskilt det engagemang som Johan och Kaveh visade under hela projektet. Eftersom vi i gruppen kom in i projektet med olika erfarenheter av och intresse för idrott var det extra värdefullt att de tog sig tid att introducera oss för branschen och förklara vad som gör den unik. Deras erfarenhet, öppenhet och vilja att dela med sig av sin kunskap gav oss en djupare förståelse för både idrottens affärssida och de utmaningar som klubbarna står inför i praktiken.

Framför allt tar vi med oss insikten att svenska idrottsklubbar har stor potential att utveckla sina affärsmodeller genom att bättre ta tillvara de relationer och resurser de redan har. Projektet visade oss också hur viktigt det är att kombinera kommersiellt tänkande och datadriven utveckling med respekt för den passion och gemenskap som gör idrotten unik.

Ett stort tack till Johan och Kaveh på Stratigo för ett inspirerande och givande samarbete!

Elsa Spiik, Elsa Winqvist, Finn Bollow, Stella Dahlin, Tilda Meldgaard & Will Carmont

Handelshögskolan i Stockholm